Gaya APA

Handi Irawan D., MBA. Mcom. (). 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan . : PT. Elex Media Komputindo.

Gaya Chicago

Handi Irawan D., MBA. Mcom. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. : PT. Elex Media Komputindo, . Text.

Gaya MLA

Handi Irawan D., MBA. Mcom. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. : PT. Elex Media Komputindo, . Text.

Gaya Turabian

Handi Irawan D., MBA. Mcom. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. : PT. Elex Media Komputindo, . Print.